গোপনীয়তা নীতি
six6s-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, ব্যবহার করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি six6s প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছেন নিবন্ধিত সদস্য, অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়ায় থাকা ব্যক্তি এবং সাধারণ দর্শক। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি, এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়।
six6s-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক বিধিমালা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।
তথ্য সংগ্রহের ধরন
six6s দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রযুক্তিগতভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
- পরিদর্শিত পাতা এবং ক্লিকের ইতিহাস
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বিধি মেনে চলা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
six6s কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের তথ্য ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা, লগইন নিরাপদ রাখা এবং অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রর আবেদন যাচাই করা এবং সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL প্রযুক্তির সাহায্যে সুরক্ষিত।
৩.৩ দায়িত্বশীল খেলার সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা হয়, যা দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করে।
৩.৪ কাস্টমার সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনসংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
৩.৫ বিপণন ও যোগাযোগ
প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
six6s ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৪.১ অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম চালু রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
৪.২ কার্যকরী কুকি
ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং আপনার ব্যবহারের ধরন মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়, যা পরবর্তী ভিজিটে আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেয়।
৪.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি
সাইটের পরিদর্শন সংখ্যা ও ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়, যা প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা six6s-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। এই লক্ষ্যে বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
৫.১ এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা সংক্রমণ SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত তথ্যও শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন। প্রতিটি প্রবেশের ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
six6s কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
৬.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবি বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৬.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন, অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
আপনার অধিকার
six6s প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে।
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে six6s আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করে এবং তা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে এই অনুরোধ জানানো যাবে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করে এই অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার
প্রচারমূলক বার্তা পাওয়ার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে। এজন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।
৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
six6s কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। এই প্ল্যাটফর্ম একমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুললে বা এ সম্পর্কিত কোনো তথ্য পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
নীতির পরিবর্তন
six6s যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে একমত। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য আমাদের সম্পর্কে পাতায় পাওয়া যাবে।
৯.১ যোগাযোগের তথ্য
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
- ইমেইল: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ পরিদর্শন করুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গোপনীয়তাসংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।